VR Transpointin toimitusehdot 2012

1. Kuljetuksissa sovellettavat säännökset ja määräykset

VR Transpointin rautatielogistiikan (jäljempänä VR) kuljetuksissa sovelletaan kulloinkin voimassa olevaa lainsäädäntöä (Rautatiekuljetuslaki), kansainvälisiä sopimuksia (CIM, YLS- Kuljetusehdot, SMGS) sekä näitä toimitusehtoja.

Kuljetuksissa noudatetaan lisäksi jäljempänä mainittuja julkaisuja ja näiden toimitusehtojen perusteella erikseen annettavia ohjeita ja määräyksiä, jotka ovat olennainen osa toimitusehtoja.

Näitä toimitusehtoja sovelletaan myös Suomesta lähteviin, Suomeen tuleviin taikka Suomen kautta kulkeviin kansainvälisiin rautatiekuljetuksiin, ellei Suomen ja ulkomaiden kesken tehdyissä kuljetuksia koskevissa sopimuksissa ole pakottavasti toisin määrätty.

Lisäksi kuljetuksissa VR:n ja yksityisten rautateiden sekä ulkomaiden rautateiden välillä sovelletaan niistä annettuja kuljetusehtoja ja -määräyksiä.

Lähettäjä vastaa siitä, että lähetyksen vastaanottaja on saanut VR:n toimitusehdot tietoonsa ja, että vastaanottaja sitoutuu noudattamaan ehtoja. ellei osapuolten kesken ole kirjallisesti toisin sovittu. Muussa tapauksessa lähettäjä vastaa kaikista kuljetukseen liittyvistä seurauksista ja kustannuksista.

1.1 Määritelmä

1.2 Toimitusehtoihin liittyvät muut julkaisut

Rahtikirjaan merkittävien tavaralajien koodinumeroina käytetään HS-järjestelmän mukaista koodistoa.

Tavaran kuormaamisohjeet sisältävät vaunujen käyttämistä ja tavaran kuormaamista koskevat ohjeet.

Sähköisten palvelujen käyttöä säätelevät Sähköisten Palvelujen Yleiset Ehdot.

Toimitusehdot ja muut edellä luetellut julkaisut ovat nähtävissä VR:n palvelupisteissä ja internet -sivustolla www.vrtranspoint.fi.

2. Kuljetusten tilaaminen

Asiakkaan on tilattava kuljetus VR:ltä viimeistään kaksi vuorokautta ennen toimituspäivää klo 11.00. Tilausta voidaan tarkentaa vaunumäärän ja määräaseman osalta toimitusta edeltävänä päivänä klo 11.00 mennessä. Tilauksen yhteydessä tulee ilmoittaa kuormauspäivä, lähtö- ja määräliikennepaikka, tavaran laatu ja määrä sekä mahdolliseen laivaukseen liittyvät tiedot.

Jollei vaunua voida toimittaa tilauksen mukaisesti, on VR:n ilmoitettava siitä asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä. VR ei ole velvollinen korvaamaan asiakkaalle mahdollisesti aiheutunutta vahinkoa siitä, että tilattua vaunua ei ole voitu toimittaa halutuksi kuormaamisajaksi.

3. Kuljetusasiakirjat

Lähetyksen rahtikirja on osoituksena lähettäjän ja VR:n välisestä kuljetussopimuksesta. Rahtikirjan on oltava VR:n hyväksymä. Rahtikirja toimitetaan VR:lle pääsääntöisesti sähköisesti.

Lähettäjän on täytettävä rahtikirja ohjeiden mukaisesti. Lähettäjä vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta. Kansainvälisissä kuljetuksissa kuljetusasiakirjojen osalta noudatetaan niistä erikseen annettuja määräyksiä ja ohjeita (CIM- ja YLS-Kuljetusehdot).

Kun lähettäjän kanssa on sovittu kuljetustietojen ja rahtilaskujen välittämisestä sähköisesti, ei kuljetuksen aikana tarvita paperidokumenttia eikä vastaanottajalta oteta kuittausta tavaran vastaanottamisesta, ellei siitä ole lähettäjän kanssa sovittu.

4. Sähköiset palvelut

VR:n sähköiset palvelut ovat kaikkien sen asiakkaiden käytettävissä sopimussuhteen aikana.

Sähköisten palvelujen käyttö edellyttää rekisteröitymistä, voimassaolevaa käyttäjätunnusta ja salasanaa.

Palvelujen käyttöön sovelletaan voimassaolevaa lainsäädäntöä, sähköisten palvelujen yleisiä ehtoja ja oheispalvelujen palveluhinnastoa sekä VR:n ja asiakkaan keskinäisiä sopimuksia.

5. Vaarallisten aineiden kuljetus

Lähettäjä vastaa siitä, että vaarallinen aine on jätetty kuljetettavaksi vaarallisten aineiden kuljetusta kulloinkin koskevien säännösten ja määräysten mukaisesti.

6. Kuormaaminen ja purkaminen

Lähetys on kuormattava tavaran kuormaamisohjeiden mukaisesti. Asiakas vastaa kuormauksen oikeellisuudesta. Asiakkaan kirjallisesta pyynnöstä VR voi erikseen tarkastaa ja hyväksyä lähetyksen kuorman kuormausohjeiden mukaisuuden lähtöasemalla. VR laskuttaa siitä oheispalvelujen tai erikoiskuljetussopimuksen mukaisesti.

Mikäli kuormausohjeiden tai asiakkaan ohjeiden mukaan on käytettävä suojavaunua, laskutetaan siitä sopimuksen mukaisesti.

Ennen tavaran kuormaamista vaunuun on asiakkaan tarkastettava vaunun kuormauskelpoisuus ml. puhtaus ja eheys. Mikäli vaunu ei sovellu tavaran kuljettamiseen, on siitä ilmoitettava viipymättä VR:n asiakaspalveluun. Jos lähetys kuormataan vaunuun, joka on selvästi havaittavissa kuljetukseen soveltumattomaksi, VR ei vastaa siitä lähetykselle kuljetuksen aikana aiheutuneista vahingoista.

Lähetyksen purkamisen jälkeen vastaanottajan on purkamismääräajan kuluessa asetettava vaunun irto-osat paikoilleen sekä puhdistettava ja tarvittaessa desinfioitava vaunu. Jos VR puhdistaa vaunun vastaanottajan puolesta tai asettaa vaunun irto-osat paikalleen, laskutetaan vastaanottajalta oheispalvelutaulukon mukainen maksu käytetyn työajan perusteella.

Asiakas vastaa vaunulle tai muulle kalustolle kuormaamisen (ml. ylikuormat) tai purkamisen yhteydessä aiheutetusta vahingosta.

6.1 Seisontamaksut

Lähetys on kuormattava tai purettava kahdeksan (8) tunnin kuluessa siitä, kun vaunu on tuotu tai VR olisi voinut sen tuoda kuormaamis- tai purkamispaikalle tai muulle sovitulle paikalle, mutta ei sitä voinut tehdä asiakkaasta johtuvasta syystä. Kuormaamis- ja purkamisaikaan luetaan klo 6.00-22.00 välinen aika. Siihen ei lueta lauantaita, sunnuntaita, pyhäpäiviä, itsenäisyyspäivää, vapunpäivää, jouluaattoa eikä juhannusaattoa.

Seisontamaksut jokaiselta alkavalta vuorokaudelta, joka ylittää maksuttoman kuormaamis- ja purkamisajan ovat seuraavat:

7. Kuljettaminen

Tavara kuljetetaan käyttämällä vaunukuormaliikenteen aikataulun mukaisia kuljetusketjuja tai asiakkaan kanssa erikseen sovitulla tavalla. Yleinen kuljetusmääräaika muodostuu em. kuljetusketjun mukaisesta kuljetusajasta lisättynä 24 tunnin toimitusajalla. Kansainvälisissä kuljetuksissa noudatetaan niistä erikseen annettuja määräyksiä.

7.1 Vaunun siirto / vaihtotyöt

Jos asiakkaan kuormattavaksi tai purettavaksi asetettu vaunu siirretään samalla raiteistolla tai samalla ratapiha-alueella olevalle toiselle kuormaamis- tai purkamispaikalle asiakkaan tilauksesta, laskutetaan siirrosta vaihtotyömaksu.

Vaihtotyömaksu laskutetaan myös silloin, kun asiakkaalle kerralla tulee enemmän vaunuja kuin hänen osoittamalleen purkamispaikalle mahtuu ja sen johdosta tehdään hänen tilauksestaan lisävaihto.

Vaihtotyöpalvelun saatavuus on varmistettava tilauksen yhteydessä.

7.2 Vaunujen osoittaminen itäisillä raja-asemilla

Kuormassa raja-asemalle saapuvalle vaunulle tulee tavaran vastaanottajan tai hänen asiamiehensä antaa kuljetusmääräys kolmen (3) tunnin kuluessa siitä, kun vaunu on saapunut raja-asemalle, ellei muusta ajasta ole sovittu.

8. Kuljetussopimuksen muuttaminen

Lähettäjän on annettava kuljetussopimuksen muutos aina kirjallisena ja korvattava VR:lle antamansa määräyksen noudattamisesta aiheutuvat kustannukset ja mahdollinen vahinko.

Mikäli lähettäjä on määrännyt kuljetuksen keskeytettäväksi tai tavaran kuljettamista on kohdannut este, eikä lähettäjä kahden päivän kuluessa anna jatkotoimenpiteistä sellaista määräystä, jota VR on velvollinen noudattamaan, VR:llä on oikeus lähettäjän lukuun, kustannuksella ja vastuulla purkaa tavara ja laittaa se varastoon tai antaa kolmannen osapuolen huostaan.

Kansainvälisissä kuljetuksissa noudatetaan niistä erikseen annettuja määräyksiä.

9. Tavaran vastaanottaminen

Lähetys ja alkuperäinen rahtikirja luovutetaan edellä 3. kohdassa mainituin poikkeuksin vastaanottajalle kuittausta vastaan sen jälkeen, kun hän on suorittanut kuljetussopimuksen mukaan hänelle kuuluvat maksut, ellei muusta menettelystä ole sovittu.

Käytettäessä rautatiepassitusta on vastaanottajan ilmoitettava tullitavara seuraavaan tullimenettelyyn heti kuljetuksen saavuttua määräasemalle.

Vastaanottajan on viipymättä ilmoitettava lähettäjälle ja VR:lle esteestä, jonka perusteella vastaanottaja kieltäytyy tai ei kykene ottamaan lähetystä vastaan. Mikäli lähetystä ei voida luovuttaa vastaanottajalle kohtuullisessa ajassa, niin lähettäjä antaa menettelyohjeet VR:lle.

10. Kuljetusmaksut

Kuljetusmaksut tulee olla sovittu VR:n kanssa ennen vaunun tilaamista. Kuljetukseen liittyvät maksut perustuvat kuljetussopimusta tehtäessä voimassa oleviin toimitusehtoihin ja oheispalveluihin, ellei asiasta ole toisin sovittu.

Vaunukuormien kuljetusmaksuun sisältyy tyhjän vaunun tuominen kuormaamisraiteelle, kuormatun vaunun kuljettaminen kuormaamisraiteelta purkamisraiteelle tai muulle sovitulle paikalle ja tyhjän vaunun noutaminen purkamisraiteelta tai muulta sovitulta paikalta sekä kahdeksan tunnin kuormaamis- ja purkamisajat.

Jos tilattu vaunu jätetään kuormaamatta, sen kuljetuksesta peritään vaunukuorman vähin maksu ja muut aiheutuneet kulut. Lisäksi maksuttoman kuormaamismääräajan jälkeiseltä seisonta-ajalta veloitetaan seisontamaksu.

Jos vaunukuorma jätetään osittain tai kokonaan purkamatta, kuljetuspalvelusopimukseen merkitty rahdinmaksaja joutuu maksamaan vaunukuorman kuljetuksesta takaisin lähtöpaikalle tai raja-asemalle rahtimaksun ja muut aiheutuneet kulut.

Suomen ja Venäjän yhdysliikenteessä laskutetaan toimitusmaksu jokaiselta vaunulta tai kontilta.

10.1 Sopimus kuljetus- ja logistiikkapalveluista

Sopimusrahdit perustuvat sopimuskauden voimaantulopäivänä vallinneeseen kustannustasoon. Sopimus kuljetus- ja logistiikkapalveluista ei voi tulla voimaan taannehtivasti. Lähettäjän on merkittävä rahtikirjaan asiakasnumero (OVT -tunnus), sopimusnumero ja tavarakoodi.

Jos virheellisistä rahtikirjatiedoista aiheutuu selvittely-, oikaisutoimenpide- tai muita kuluja, ne peritään sopimuksen kuljetus- ja logistiikkapalveluista tehneeltä asiakkaalta oheispalvelutaulukon mukaisesti.

VR ei ole velvollinen korvaamaan ylivoimaisen esteen tai toimintamahdollisuuksiensa ulkopuolisen tekijän liikenteelle aiheuttamien keskeytysten seurannaisvaikutuksia asiakkaalle mukaan lukien kaikki asiakkaalle aiheutuneet vahingot.

Jos sopimus kuljetus- ja logistiikkapalveluista kokonaisuudessaan tai jonkun yksittäisen ehdon osalta muodostuu sopimusosapuolelle kohtuuttomaksi, on sopijapuolella oikeus käynnistää neuvottelut asiantilan korjaamiseksi. Mikäli kohtuuttomuuden aiheuttanutta seikkaa ei saada neuvotteluteitse poistettua, on kummallakin osapuolella oikeus irtisanoa sopimus päättyväksi kuukauden kuluttua irtisanomisesta lukien.

Kummallakin sopijapuolella on oikeus purkaa sopimus kuljetus- ja logistiikkapalveluista päättymään välittömästi, mikäli vastapuoli on olennaisesti rikkonut sopimusehtoja. Tällöin rikkonut sopijapuoli on velvollinen korvaamaan toiselle sopijapuolelle aiheutuneet suorat ja välittömät vahingot. Mikäli sopimusrikkomus on tapahtunut tahallisesti tai törkeästä tuottamuksesta, rikkonut sopijapuoli on korvausvelvollinen toiselle sopijapuolelle aiheutuneista kaikista vahingoista.

10.2 Hinnoitteluperusteet

Kuljetusmaksut lasketaan lähetyksittäin käytetyn vaunun, kuljetettavan tavaran laadun ja bruttopainon tai tilavuuden sekä kuljetusmatkan perusteella vaunuittain ja tavaranimikkeittäin. Vaunukuorman vähimpänä maksuna veloitetaan oheispalveluhinnastossa oleva vähin maksu.

Lähetys- ja määräpaikan hinnoitteluvälimatka määräytyy rautatiekilometrien mukaan. Rajoitetulle liikenteelle avatuilta liikennepaikoilta veloitetaan liikennepaikkakohtainen lisämaksu.

Jos asiakkaan kanssa on sovittu tai lähetys on muusta kuin VR:stä johtuvasta syystä kuljetettava pitempää yhteysväliä, määräytyy kuljetusmaksu tämän kuljetusmatkan mukaan.

Hinnoittelupaino on bruttopaino, eräiden puutavaranimikkeiden irtokuutiometripainojen perusteella laskettu paino ja katetussa vaunussa kuljetettaessa myös kiintokuutiometripainojen perusteella laskettu paino tai tilavuuspaino.

Mikäli asiakas ei ole merkinnyt tavaran bruttopainoa rahtikirjaan tai paino on epätarkka, eikä painoa voida luotettavasti muuten todentaa, määrätään lähetyksen paino VR:n toimesta. Jos VR punnitsee lähetyksen, veloitetaan oheispalveluissa oleva punnitusmaksu.

10.3 Maksaminen

Sopimuksessa kuljetus- ja logistiikkapalveluista sovitaan rahdinmaksajasta.

Rahtikirjaan merkitään rahdinmaksaja, tämän OVT-tunnus ja vastaanottaja. Asiakas vastaa siitä, että sillä on oikeus merkitä tavaran vastaanottaja kuljetuspalvelusopimuksen mukaiseksi vastaanottajaksi. Rahdin, toimitusehtojen ja oheispalvelujen perusteella laskutettavan maksun voi maksaa lähettäjä, vastaanottaja tai kolmas osapuoli. Ellei lähettäjä ole tehnyt rahdinmaksajaa koskevia merkintöjä tai rahdinmaksajaa ei tavoiteta tai rahdinmaksajaksi merkitty kieltäytyy maksamasta, vastaa rahdin maksamisesta lähettäjä. VR:llä on oikeus kieltäytyä tavaran luovuttamisesta, jos kuljetusmaksua ei ole maksettu.

Mikäli sopimuksessa kuljetus- ja logistiikkapalveluista on sovittu tiliasiakkuudesta ja luottolimiitistä, edellyttää sen voimaan astuminen positiivista luottopäätöstä VR-Yhtymä Oy:n luotonvalvonnasta. VR pidättää oikeuden luottolimiitin tarkistamiseen asiakkaan luottoluokituksen laskiessa tai toistuvien maksuhäiriöiden esiintyessä.

Yksittäisen riidattoman suorituksen viivästyessä yli 30 päivää eräpäivästä, erääntyvät kaikki avoimet laskut maksettaviksi välittömästi, eikä uutta luottolimiittiä voida myöntää ennen kuin erääntyneisiin laskuihin on saatu suoritus. Uuden luottolimiitin myöntäminen edellyttää positiivista luottopäätöstä VR-Yhtymä Oy:n luotonvalvonnasta.

Tiliasiakasta laskutetaan ennalta ilmoitetun laskutusaikataulun mukaisesti. Lasku on maksettava viimeistään eräpäivänä laskussa mainitulle pankkitilille. Viivästyskorko on korkolain mukainen.

Jos asiakas ei ole rekisteröity tiliasiakkaaksi, asiakas maksaa rahdin tavaraa lähettäessään.

VR:llä on oikeus periä rahdit ja muut mahdolliset maksut ennakkona Suomen ja Venäjän yhdysliikenteen kuljetuksissa.

10.4 Verot ja maksut

Näissä toimitusehdoissa, sopimuksessa kuljetus- ja logistiikkapalveluista ja oheispalveluissa ilmoitetut hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa, vaan se lisätään eriteltynä veloituksiin laskutuksen yhteydessä. Jos kuljetuksesta ei tarvitse maksaa arvonlisäveroa, on siitä oltava tarvittavat merkinnät rahtikirjassa. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Asiakas vastaa tavaranhaltijana viime kädessä kaikista kuljetuksista perittävistä veroista ja maksuista (esim. öljysuojamaksu, tullit) sekä viranomaisille annettavista tiedoista ja korvaa VR:lle kaikki verot ja maksut, jotka VR mahdollisesti joutuu asiakkaan puolesta maksamaan.

10.5 Oikeus hinnanmuutoksiin

Jos sinä aikana, kun oheispalvelut tai tehty sopimus kuljetus- ja logistiikkapalveluista ovat voimassa, kohdistetaan näissä ehdoissa määriteltyihin kuljetuksiin ja palveluihin veroja tai muita vastaavia maksuja tai jos kuljetuskustannukset nousevat olennaisesti VR:stä riippumattomista syistä, pidätetään oikeus vastaaviin hinnanmuutoksiin. Muutos voidaan toteuttaa erillisenä lisämaksuna.

11. Huolintapalvelut

VR hoitaa huolinnan ja tullauksen asiakkaan puolesta vain, jos siitä on erikseen sovittu. Maksut veloitetaan oheispalvelutaulukon mukaisina, ellei niistä ole toisin sovittu.

Tullilaitoksen maksulliset suoritteet laskutetaan tullin maksutaulukon mukaisesti.

12. Vahingonkorvaus

Jos kotimaan liikenteessä tavaran luovutus vastaanottajalle viivästyy ja tästä aiheutuu vahinkoa, VR korvaa siitä enintään määrän, joka on neljä kertaa kuljetusmaksun suuruinen.

Kotimaan liikenteessä VR korvaa tavaran katoamisesta, vähentymisestä tai vahingoittumisesta aiheutuneen vahingon enintään 25 euroa kilogrammalta puuttuvan kokonaispainon osalta.

Suomesta Venäjälle tai sen kautta kolmansiin maihin tapahtuvissa rautatiekuljetuksissa on vahingoittumis- ja katoamistapauksissa VR:n kokonaisvastuun enimmäismäärä 50 000 euroa lähetystä kohden, ellei kuljetussopimusta tehtäessä tapauskohtaisesti ole toisin sovittu.

YLS-Kuljetusehtojen mukaisissa kuljetuksissa asiakkaan on korvausvaatimusta esittäessään liitettävä siihen kaupallinen tarkastuspöytäkirja ja vaunun tai kontin sinetit.

VR ei missään tilanteessa ole vastuussa välillisistä tai epäsuorista vahingoista paitsi jos VR on aiheuttanut vahingon törkeällä tuottamuksella tai tahallisesti.

13. Toimitusketjun turvallisuus

Yhteistyössä VR-Yhtymä Oy:n kanssa asiakas sitoutuu omalta osaltaan noudattamaan AEO-periaatteita toimitusketjun turvallisuuteen liittyen ja varmistamaan kuljetettavan tavaran, lähetyksen asiapaperien ja kuljetusyksikön koskemattomuuden. AEO-periaatteet löytyvät Tullin internet sivuilta www.tulli.fi.

14. Lainsäädännön muuttuminen

VR varaa oikeuden muuttaa näitä toimitusehtoja, mikäli voimassaolevaa lainsäädäntöä tai kansainvälisiä sopimuksia muutetaan.

SÄHKÖISTEN PALVELUJEN YLEISET EHDOT

1. Sähköisiä palveluja koskevat yleisehdot

Näiden ehtojen tarkoituksena on määritellä ne yleiset ehdot, joiden mukaisesti toimitettavaksi sovitut sähköiset palvelut (verkkopalvelut) toteutetaan ja niitä hallinnoidaan.

2. Osapuolet

Verkkopalvelujen käyttö sovitaan aina verkkopalvelujen toimittajan ja rekisteröidyn oikeushenkilön (asiakkaan), yrityksen tai muun yhteisön, välillä.

3. Suhde muihin sopimuksiin

Verkkopalvelun käyttämisen tulee liittyä asiakkaan kanssa tehtyyn muuhun sopimukseen.

4. Verkkopalvelujen käyttäminen

a) Verkkopalvelujen ylläpito

Verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus tehdä verkkopalvelujen valikoimaan, verkkopalvelujen toimintaan ja sisältöön muutoksia.

Verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus rajoittaa verkkopalvelujen käyttöä huolto- ja korjaustoimenpiteitä varten. Verkkopalvelujen toimittaja ei takaa, että verkkopalvelut ovat käytettävissä keskeytyksittä, eikä vastaa katkosten aiheuttamista vahingoista.

Verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus keskeyttää verkkopalvelujen tarjoaminen välittömästi, jos asiakas tai asiakkaan laitteet, ohjelmat, järjestelmät tai tietoliikenneyhteydet tai yleinen tietoverkko aiheuttavat häiriötä tai vaarantavat verkkopalvelun turvallisuuden.

b) Käyttöoikeudet

Asiakas saa käyttöoikeuden verkkopalveluihin näiden yleisten ehtojen mukaisin ehdoin.

Asiakkaalla on oikeus käyttää verkkopalvelua ainoastaan siihen käyttötarkoitukseen, johon käyttöoikeus on määritelty.

Asiakkaalla on velvollisuus omalta osaltaan huolehtia siitä, ettei verkkopalvelua käytetä sopimattomasti.

Asiakkaan tulee sovitun lisäksi noudattaa verkkopalvelujen toimittajan kulloinkin antamia ohjeita verkkopalvelun käytöstä.

Mikäli asiakas käyttää verkkopalvelua sopimuksen tai annettujen ohjeiden vastaisesti verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus keskeyttää asiakkaalta verkkopalvelun käyttäminen.

c) Käyttäjät

Asiakkaalla voi olla useampia verkkopalvelukohtaisia pääkäyttäjiä, joilla on valtuus sitovasti asiakkaan puolesta määritellä sovittujen verkkopalvelujen käyttämiseen oikeutetut käyttäjät ja perustaa, ylläpitää, muuttaa ja poistaa käyttäjiä, käyttäjien tunnistautumistietoja sekä verkkopalveluittain määriteltävää käyttäjäryhmätietoa.

Käyttäjät ryhmitellään verkkopalveluittain käyttäjäryhmiin, jotka pääsääntöisesti määrittelee ja perustaa palvelun omistaja.

d) Rekisteröityminen

Verkkopalvelujen käyttäminen edellyttää rekisteröitymistä. Pääkäyttäjän käyttäjätietojen syöttö katsotaan rekisteröitymiseksi.

e) Tunnistautumistiedot

Käyttäjätunnus ja salasana yhdessä yksilöivät käyttäjän. Kullakin verkkopalvelun käyttäjällä tulee olla henkilökohtainen käyttäjätunnus ja salasana.

Pääkäyttäjän käyttäjätunnuksen ja salasanan antaa verkkopalvelun omistaja. Käyttäjien käyttäjätunnuksen ja salasanan antaa verkkopalvelukohtainen asiakkaan nimeämä pääkäyttäjä. Käyttäjätunnus ja salasana ovat asiakkaan ja käyttäjän vastuulla. Asiakas on vastuussa käyttäjätunnuksen ja salasanan asianmukaisesta käyttämisestä.

f) Laitteistot

Asiakas vastaa siitä, että hänellä on verkkopalvelun käytön edellyttämät laitteet, ohjelmat ja tietoliikenneyhteydet ja hän vastaa niiden toimivuudesta ja turvallisuudesta sekä käyttö- ja ylläpitokustannuksista. Verkkopalvelun tarjoaja ei takaa, että verkkopalvelua voidaan käyttää millä tahansa asiakkaan hankkimalla laitteella, ohjelmalla, asetuksilla, järjestelmällä tai liittymällä.

5. Maksut/laskutus

Verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus periä käytettävistä verkkopalveluista palveluhinnaston mukaiset tai muutoin asiakkaalle ilmoitetut tai asiakkaan kanssa sovitut maksut.

6. Vastuut

Verkkopalvelujen toimittaja ei vastaa yleisessä tietoverkossa tai asiakkaan omistamassa, hallitsemassa tai sopimuksen nojalla käyttämässä tietoverkossa tiedon häviämisen tai muuttumisen asiakkaalle aiheuttamasta vahingosta.

Verkkopalvelujen toimittaja ei vastaa asiakkaalle mahdollisesti aiheutuvasta välillisestä tai epäsuorasta vahingosta, kuten tulonmenetyksestä tai saamatta jääneestä tuotosta, joka aiheutuu verkkopalvelun mahdollisista häiriöistä tai virheistä.

Verkkopalvelujen toimittaja ei vastaa vahingosta, joka aiheutuu ylivoimaisesta esteestä tai vastaavasta syystä aiheutuvasta verkkopalvelujen toimittaja verkkopalvelutoiminnan kohtuuttomasta vaikeutumisesta.

Asiakas vastaa omista tietoliikennekustannuksistaan.

Asiakas vastaa verkkopalveluja käyttäessään antamiensa tietojen oikeellisuudesta ja siitä mahdollisesta vahingosta, joka aiheutuu asiakkaan antamista puutteellisista tai virheellisistä tiedoista.

7. Tietoturva ja tietosuoja

Verkkopalvelujen toimittaja ja asiakas vastaavat kumpikin omalta osaltaan siitä, että niiden ICT-ympäristöjen tietoturva on asianmukaisesti järjestetty.

Verkkopalvelujen toimittajalla on oikeus tallentaa asiakkaan verkkopalvelun käyttöä koskevat tiedot ja tapahtumat sekä muu asiointi tietojärjestelmiinsä.

Verkkopalvelun käyttö todennetaan verkkopalvelun toimittajan tietojärjestelmästä.

Verkkopalvelun toimittajalla on oikeus kerätä ja tallettaa tiedot tunnistautumistietojen käyttämisestä, verkkopalvelussa asioinnista sekä tehdyistä sopimuksista ja käsitellä näitä tietoja lain sallimissa rajoissa tai asiakkaan suostumuksen perusteella.

8. Salassapito

Kaikenlainen verkkopalvelun sisältämän tiedon luvaton kerääminen, levittäminen ja julkaiseminen sekä edelleen luovuttaminen on kielletty, ellei kyseessä ole oikeus käyttää verkkopalvelua sopimuksen mukaisen käyttöoikeuden puitteissa.

9. Ylivoimainen este

Ylivoimaiseksi esteeksi katsotaan

• viranomaisen toimenpide
• sota tai sen uhka, kapina tai mellakka
• verkkopalvelun toimittajasta riippumaton häiriö, automaattisessa tietojenkäsittelyssä, tiedonsiirrossa, muussa sähköisessä viestinnässä tai sähkön saannissa
• tulipalon tai muun turman aiheuttama keskeytys tai viivästys verkkopalvelun toimittajan toiminnassa
• työtaistelutoimi, kuten lakko, sulku, boikotti, saarto vaikka se ei verkkopalvelun toimittajaa koskisikaan.

Ylivoimainen este tai muu edellä mainittu tilanne oikeuttaa verkkopalvelun toimittajan keskeyttämään verkkopalvelun tarjoamisen esteen keston ajaksi tai toistaiseksi. Ylivoimaisesta esteestä on ilmoitettava asiakkaalle viipymättä sopivalla tavalla.

10. Verkkopalvelun muuttaminen

Verkkopalvelun toimittajalla on oikeus muuttaa näitä sähköisten palvelujen yleisiä ehtoja, verkkopalvelua koskevia erityisiä ehtoja, verkkopalvelun sisältöä, verkkopalvelujen valikoimaa sekä palveluhintoja ja muita verkkopalvelusta perittäviä maksuja.

Verkkopalvelun toimittaja ilmoittaa ehtojen muutoksesta kirjallisesti. Palveluhintoja ja muita maksuja koskevat muutokset ilmoitetaan kirjallisesti.

Verkkopalvelukohtaisten sopimusten ehtoja voidaan lisäksi muuttaa ko. verkkopalvelusta tehdyssä sopimuksessa määrätyllä tavalla.

11. Erimielisyydet ja oikeuspaikka

Sopimuksesta aiheutuvat erimielisyydet pyritään sopimusosapuolten kesken sopimaan ensisijaisesti neuvotteluteitse. Mikäli näin ei päästä sopimusosapuolten kesken sovintoon, erimielisyydet ratkaistaan Helsingin käräjäoikeudessa.

12. Sovellettava laki

Verkkopalvelusopimukseen sovelletaan Suomen lakia lukuun ottamatta lainvalintasäännöksiä.