Kuljetusvaurio

Tavaran vaurioituessa kuljetuksen aikana niin, että se on ulkoisesti havaittavissa, on vastaanottajan tehtävä muistutus rahdinkuljettajalle tavaraa vastaanotettaessa (varauma rahtikirjaan). Varmista Tiekuljetussopimuslaista (Tksl), mitkä ovat lähettäjän, rahdinkuljettajan ja vastaanottajan vastuut ja velvollisuudet.

Muussa tapauksessa reklamaatio on tehtävä kirjallisesti seitsemän (7) päivän kuluessa vastaanottamisesta tai tavaran tilaa koskevasta tarkastuksesta, jonka rahdinkuljettaja ja vastaanottaja ovat yhdessä suorittaneet.

Tutki vauriot ja estä lisävahingot sekä ota yhteys VR Transpointin korvauskäsittelyyn tai vakuutusyhtiöön, mikäli tavaralle oli otettu erillinen tavaravakuutus.

Varaa rahdinkuljettajalle tai vakuutusyhtiölle mahdollisuus tarkastaa tapahtunut vaurio ja tee seuraavat toimenpiteet:

• säilytä vaurioitunut tavara mahdollisuuksien mukaan erillään ehjistä
• säilytä pakkausmateriaali
• älä kuljeta tavaraa edelleen, ellet ole sopinut asiasta rahdinkuljettajan tai vakuutusyhtiön kanssa
• jos vaurioitunut tavara on korjattavissa, selvitä mahdollisuuksien mukaan, miten ja missä korjaus olisi tehtävissä sekä mikä on korjausten kustannusarvio
• vaurioitunut tavara on säilytettävä mahdollista tarkastusta varten/kuljetusliikkeen noutoa varten (pl. helposti pilaantuvat elintarvikkeet).

Tee korvausvaatimus VR Transpointille mahdollisimman nopeasti. Jos lähetys on erikseen vakuutettu tavaravakuutuksella, on korvausta haettava ensisijaisesti lähetyksen vakuuttaneelta vakuutusyhtiöltä.