VR-Yhtymä Oy noudattaa suorittamissaan maantiekuljetuksissa Tiekuljetussopimuslakia (23.3.1979 / 345). Kotimaisessa kuljetuksessa ei tämän lain säännöksistä voida poiketa, elleivät tavaran tai kuljetuksen poikkeuksellinen laatu taikka muut erityiset olosuhteet tee sitä kohtuulliseksi (5§). Tiekuljetussopimuslakiin voit tutustua tarkemmin Finlexin sivuilla.
Tästä osiosta löydät ohjeet siitä, miten toimia, jos tavara vaurioituu tai katoaa kuljetuksen aikana sekä miten tehdään korvausvaatimus.
Kuljetusvaurio »
Korvausvaateessa huomioitavaa »
Korvausvaateen/reklamaation lähettäminen »
Korvauskäsittelyn yhteystiedot »